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启动“一卡通”系统公告
来源: 作者: 发表时间:2011-8-12 15:24:08 浏览次数:187

      为方便患者就诊,给患者提供更加优质、快捷的服务,我院自9月初(具体时间待定)开始启动就诊“一卡通”系统,希望患者及时关注本项工作动态,方便自己就诊。

附件1:亳州市人民医院一卡通介绍
1.什么是一卡通?
  一卡通是在我院就诊时必须使用的一种智能卡,它代表就诊者身份、存贮患者医疗信息档案的医疗保健卡,卡内存储患者基本信息、诊疗信息和费用信息,门诊患者持卡找医生诊病后,凭卡可直接检查、治疗和取药。
2.用一卡通有那些好处?
  方便就医:只要您的就诊卡中余额充足,您不需要排队挂号就可直接到诊室就医;不用往返收费处交费就可直接做化验、检查和治疗;不用划价可直接到药房取药。
只需出示一张卡:以往您就诊时需要出示挂号票、处方、辅助检查申请单、收费发票等,一卡通实现就诊信息网络化传输,就诊只需出示一张卡即可。
自助查询就医信息:你可以持卡到自动查询机或一站式服务中心查询就诊期间的所有诊疗信息和费用明细。
  集中打印发票:您可以看完病或隔几天待您有时间后到充值结算处一次性打印出就诊期间未打印的所有发票,以避免反复排队缴款、收据多容易丢失的弊端。
完整的患者就诊记录:只要您拥有一张卡,医生就能查询到您历次来院就诊的用药、检查和诊断的详细记录,有利于医生对您的病情做出全面、准确的诊断。
预交费存取自由:使用就诊卡是为了您就诊方便,预交金的存入和卡中余额的取出都随您自愿,门诊办卡结算中心任一窗口都可办理。。
3.怎样使用一卡通?
(1)如何办卡充值:携带医保卡或者身份证的就诊者,可直接到办卡结算中心办理建卡、充值;没有携带医保卡或者身份证的就诊者,先到大厅导诊台,领取病历本,完整填写个人基本信息后,再到办卡结算中心办理建卡、充值。
(2)如何使用就诊卡就医:
A.凭就诊卡到各科室分诊台刷卡候诊或直接到诊室刷卡就诊。
B.若需要化验、超声、放射、CT等辅助检查及各种治疗,直接到相应科室刷卡接受检查或治疗。
C. 医生开完电子处方后,请到门诊一楼自助配药机或药房配药窗口刷卡记费、取药。
.需要发票的患者,到收费窗口刷卡打印发票。
4.一卡通相关问题解答:
(1)第一次办卡,卡内存入多少金额合适?
        建议存入200元以上,这样可以避免因卡内余额不足补交预交金的麻烦。
(2)参加了医保的就诊者,是否需要使用充值卡?
        为避免就诊者多次往返收费,医保病人可以在医保卡上建立院内账号,此账号和医保账户是分开的,充值后直接到       相应科室刷卡接受检查或治疗。
(3)卡丢失了怎么办?
     卡丢失后请立即到办卡结算中心办理挂失手续,并补发新卡。
(4)就诊卡下次是否有效?
         您不用退卡,就诊卡可以长期使用,卡中保存您历次的就诊信息,终身有效。
(5)不办卡充值,还能就医吗?
         可以就医,就医方式和原来一样,需要多次到收费处交费,可能会浪费您宝贵的时间。
附件二:亳州市人民医院‘一卡通’应用问题答疑
一、 办卡、退卡相关问题
1、 为什么要使用充值就医卡?
A、 您使用就医卡可在多处进行刷卡结账,减少交费排队次数和在院时间,为您节省宝贵的时间。
B、 在医院内部网络上通过刷卡调阅医疗信息,可减少您在诊室和医技科室来回跑的次数,同时方便大夫给您诊断医治。
2、 办卡收费吗?
A、 办卡不收费,但请妥善保管此卡。
3、 第一次办卡,卡内存入多少金额合适?
A、 自费病人建议存入200元以上,这样可以避免因为卡内余额不足补交预交金的麻烦。
4、 自费病人新办卡如何做?
A、 第一步您到大厅导诊台,填写个人基本信息,包括姓名、性别、年龄、手机号或电话号码。
B、 第二步您拿着填写完整的基本信息卡到办卡处进行建卡、充值。
C、 如果你带有医保卡或者身份证,可直接到办卡结算中心进行建卡、充值。
5、 医保病人是否也可以办就医卡?
可以在医保卡上建立院内账户,此账户与医保账户是分开的,医生给医保病人开手工申请单到收费处可以直接扣费。
6、 就医卡下次是否有效?
A、 您可以不退卡,就诊卡可以长期使用,卡中保存病人历次就诊信息,终身有效。
7、 卡上金额是否可以转到其他卡上?
A、 您可以在建卡处办理转卡。
8、 就医卡丢失如何办理挂失?
A、 可凭身份证等有效证件,或者提供有效的手机、电话号码,填写挂失单办理挂失。
9、 不想办卡充值就医,还能就医吗?
A、 可以就医,就医方式和原来一样需要多次到收费处,可能会浪费您的宝贵时间。
二、 退费相关问题
1、 如何办理退费?
A、 需要到相关业务科室签字确认费用可退后,再到收费处办理退费。
三、 就诊相关问题
1、 如何拿就诊卡就诊?
A、 您可以拿着就医卡去诊室或者去候诊区等候就诊
2、 医生问诊需要使用就医卡吗?
A、 就诊时需要向医生出示就医卡。
3、 在诊室有费用结算吗?
A、 科室内部治疗在诊室结算。
四、 检验、检查相关问题
1、 检验、检查需要使用就医卡吗?
A、 您需使用就医卡刷卡调出您的信息,进行对应项目的检验、检查以及费用结算。
2、 检验单如何打印?
A、 在门诊有自动检验报告打印机,可以刷卡或取单报告单打印检验单。
五、 医生开完处方后,如何取药?
1、 在一楼药房前的取药确费机刷卡交费,药房发药口显示发药次序、等候取药。
六、 结算过程中,卡内余额不足如何处理?
1、 充值卡中余额不够不能收费,必须充值后再收费。
七、 发票打印相关问题
1、 什么地方打印发票?
A、 需要发票,在就诊结束后到门诊办卡结算中心打发票
2、 发票必须当天打吗?
A、 可以在就医后的一个月内持卡打印发票

 

 

 

 

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